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Livraison et frais de port
Les colis sont expédiés dans les 48h ouvrables suivant réception de votre paiement (sauf pour les commandes personnalisées).
Vous recevrez par mail un lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement de votre colis.
En cas de retard, un autre courriel vous en tiendra informé.
Le mode d'expédition standard ce fait par Mondial Relay afin de réduire les coûts d'envois. Nous vous offrons les frais d'emballage et de manutention. Seul les frais d'envois vous sont facturés. Ils sont calculés par rapport au poids de votre commande. Nous vous recommandons de grouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas expédier deux commandes distinctes dans un même colis et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin tout particulier est apporté aux colis lors de leurs réparations
Dans une démarche écologique, l'entreprise Mikona Création réutilise des cartons d'emballages pour expédier vos commandes.
LES RETOURS DE LIVRAISON : satisfait ou remboursé
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur. Ce droit peut être exercé sans justification de motifs ni pénalité, en vue d'un échange ou d'un remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification de rétractation au Vendeur.
Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine, complets (y compris l'emballage, les accessoires et la notice), et accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, sales ou incomplets ne seront pas acceptés, même s'ils sont accompagnés d'un courrier.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai précisé, seul le prix des Produits achetés et les frais de livraison seront remboursés ; les frais de retour resteront à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué à compter de la réception des Produits retournés par le Vendeur, conformément aux conditions établies dans le présent article.